Lorsque vous réalisez vos faire-part sur notre site, vous avez la possibilité de choisir une option appelée "Sérénité". Cette assurance vous permet une vérification de votre commande et une assurance de réimpression de vos faire part en cas de changement lors de votre évènement.
Voici les conditions de cette option :
- Votre commande sera vérifiée et corrigée avant son impression si notre équipe constate une erreur au niveau du texte ou de la mise en page à l'exclusion des données à caractère personnel (noms propres, coordonnées et dates notamment). Dans le cas de réserves portant sur la qualité du rendu des photos ou de la mise en page, notre service s'engage à en tenir informé le client. A défaut de réponse, validation de modification ou correction de la personnalisation par le client dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de l'acceptation de la commande, Planet Cards sera fondé à lancer l'impression des produits et ne saurait engager sa responsabilité du fait de la non diligence du client.
- Vous aurez la possibilité de réimprimer gratuitement vos faire part en cas de changement des caractéristiques de votre événement : date, heure ou lieu. Attention, nous ne réimprimons que pour ces raisons précises et cette assurance est utilisable une fois par commande. Une telle assurance vous permet d’aborder l’organisation de votre événement de manière plus sereine.
